Что делает турфирма на Алтае, когда туризм умирает? Это, в том или ином виде, происходит каждый год в период несезона и есть два пути:

1. Те, кто живет одним сезоном (для них это скорее как допзароботок и только) – обычно просто прекращают деятельность и занимаются своими делами. Работают в других местах, например.
2. Те, кто работает «в долгую», работают всё время над своим туристическим делом. В активный сезон – проводят туры, в несезон – готовятся к активному сезону. Ведь в активный сезон готовиться некогда, это интенсивная пора, требующая мобилизации. Но и во время спада работа тоже интенсивная, просто деятельность другая – подготовка, подготовка, подготовка (туры в несезон на Алтае есть, но с летом не сравнить вообще никак).

Мы себя относим ко вторым, а скорее даже к третьим – так как работаем не периодами «на года» или единичными сезонами, а макроциклами и бОльшими периодами. Но тут есть проблема: профиль работы в разные периоды настолько разный, что сезонность занятости у сотрудников неизбежна. А это не очень хорошо и для нас и для них (вот уже несколько лет мы ищем как это сгладить, еще работать и работать, но посмотрим что со временем получится).

Что же с текущим локдауном?

Я уже немного писал про это в ФБ, в целом да, это крайне плохо влияет на нас.

• Финансово: мы отменяем туры, теряем доходы.
• Морально: приходится делать неприятную работу по отменам, неопределенность по срокам окончания напрягает тем, что и не готовиться нельзя и готовиться опасно, никто не знает что будет в июле или августе, все замерли в ожидании.
• Трудозатратами: урезание мелких ненужных расходов требует усилий, отвлекает, руки не доходили, а теперь вроде как надо сделать. Отмены по турам всегда труднее делать.

Такая ситуация – это что-то новое на рынке туризма).

Что помогает

Но самое интересное, что когда работаешь циклами по 3-5-10 лет, то это всё воспринимается не так фатально (бесспорно плохо, но не «мы все умрем»).

Да, если все это продлится не на один сезон, а на годы, то нашему бизнесу придется впасть в анабиоз или даже вообще закрыться (если, скажем, ситуация растянется на 3-5-10 лет, то у нас просто нет такой финансовой подушки, да и скучно же просто ждать).

И вот сейчас мы всё делаем так, как будто будет самый негативный сценарий: не тратим те деньги, которые вероятно нужно будет вернуть (а вероятность высока и даже самые оптимистичные туристы могут не приехать), не принимаем новых оплат (чтобы не платить с них налоги сейчас и потом не нести издержки на возвраты), поставили на паузу краткосрочную подготовку по заездам (чтобы опять не отменять), где-то сама собой затормозилась поставка новой техники и оборудования – что-то зависло в Китае, что-то так и не появилось у поставщиков.

Но вот то, что нацелено на несколько лет вперед – продолжаем делать. Потому что «долгая» работа у нас основная и на нее не особо влияют сезонные пики и спады.

Так что работаем. Надеемся на лучшее, но подготовились к худшему.