Это глава-предупреждение. Глава, снимающая розовые очки. Глава, позволяющее трезво взглянуть на ситуацию.
Алтай в рекламе подается как некое райское место. Сильные стороны выпячивают, слабые замалчивают. Разберем ожидания/реальность и расскажу о нашем опыте.
Что ж, приступим.
Начнем с «комфортного проживания»
Господа, тут главное не обольщаться. Некоторые 5-звёздочные отели на Алтае, это максимум как 3 звезды в Германии. Номер «стандарт» в горах может сильно отличаться от городского аналога, к которому вы привыкли. Чем дальше в горы, тем дела с комфортном обстоят хуже.
«Люкс» в Акташе, может выглядеть как слабенький «Стандарт». А номер «эконом» – вообще как хостел. А может и не быть никаких номеров – вот вам юрта на 8 мест.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/5069f83b_2531_41de_aa6a_9fa2c2fe0f40-_-edited.jpg)
Ну а цены-то – ничуть не меньше.
Туалет на улице для Алтая в порядке вещей. Полотенце в комплекте постельного белья полагается далеко не везде. Номера с душем и туалетом в номере – дефицит. Юрты, дощатые домики – это норма. В нижнем Алтае – лучше. В горах – вплоть до палаток.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/3e5750f9_f8d2_4d5e_bcb3_53911ebe300e.jpg)
В горах хороших гостиниц с нужными номерами просто нет. Есть хорошие турбазы в нижнем Алтае, но вместимость их небольшая и расписано все на месяцы вперед. Цены совсем не провинциальные)
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/dsc01481.jpg)
Наш опыт. Наши туристы в основном из европейской части России или иностранцы, поэтому стараемся использовать в туре номера с удобствами. Таких номеров мало, особенно в горных гостиницах. Гостиницы, в основном, небольшие, на 10-20 мест и только 1-2 номера с удобствами. Приходится бронировать очень заранее.
Есть тут и элемент непредсказуемости для туриста – на момент бронирования тура нельзя а 100% сказать, где именно он будет жить. В онлайне наличие мест по Алтаю почти не посмотреть, а мы бронируем гостиницы только после заказа тура. Такая вот авантюра).
Не все конечно так плохо, но при выезде в горы надо быть готовым и к спартанским условиям, например как на фото ниже – двухместный номер с удобствами.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/a4baa234_9c7a_4270_b759_06fd70238562.jpg)
Дороги
У нас одна хорошая дорога – Чуйский тракт. Остальные – сильно хуже, а шаг в сторону и всё, кончился асфальт. Гравийные разной степени убитости, грунтовые, разбитые асфальтовые, с острыми камнями, перевалы, броды. Большинство самых красивых мест доступны на автотранспорте, но не без труда.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/eb89b3e9_6095_4cd2_be8a_cd5975256aa8.jpg)
Если едете по навигатору, то лучше переспросите у местных, не редки случаи, когда навигатор ведет по «короткому» пути по дороге, которой нет. Или русло реки – это и есть дорога)).
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/341315bb_c17b_46ad_ac4d_160eed76c912.jpg)
Наш опыт. Машины ломаются. Любые. Новые. Старые. Рвутся колеса на острых камнях, гнутся диски от внезапных ям, перегреваются двигатели на перевалах, трескаются кузова от вибраций, от плохого топлива постоянно что-то засоряется. Износ транспорта на Алтае повышенный, цены на аренду транспорта удивляют даже москвичей. Нам всегда приходится держать подменные машины наготове, продумывать запасные варианты, прокачивать сеть «агентов» помощи, которые принесутся с запчастями в случае чего.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/2018_01_05-11_06_28.jpg)
Питание
У нас нет сетевых пиццерий, столовых или макдональдсов, лишь в столице есть сетевая кофейня Трэвелерс, да блинные. Кафе представлены частниками, на всю Республику есть несколько ресторанов.
Как только поехали в горы – питание в кафешках типа «придорожных» или перекусы в стиле «пикник». В целом все недорого, 200-500 рублей за обед. Кухня преимущественно мясная и жирная. Вегетаринцам непросто, мало кто умеет тут готовить специальные блюда.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/71bfae90_70b6_408f_aab2_21cdd4e16277.jpg)
Наш опыт. За прошедшее лето мы закупили примерно 15000 разных обедов и ужинов в десятках кафе.
Что можно сказать. Качество нестабильное, даже у проверенных. Имеет склонность ухудшаться со временем. Бывает, что через год вкусное кафе не узнать – становится невкусно, порции уменьшаются, цены повышаются. Конкуренция низкая, поэтому такие могут существовать годами.
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/745c3d41_7014_489e_ae3a_2c58fec3399f.jpg)
А вегетерианцы просто не берут мясо.
Антирекомендации
1. ГЛК «Манжерок» зимой
![62e7a0c7-5b8f-4ff7-b309-f4ca377afe86.jpg](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/62e7a0c7_5b8f_4ff7_b309_f4ca377afe86.jpg)
Все хорошо, подготовленные трассы, только полноценно кататься негде и подойдет только новичкам. В рекламе у них говорится про горнолыжные трассы и высокую гору, но это реклама будущего. Фактически трассы две: одна учебная и одна от промежуточной станции. Многие едут как на полноценный горнолыжный курорт и потом плюются, а он пока только развивается.
2. Водопад Бельтиртуюк
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/71f5b000_1322_4d3d_af62_b9f2d9abbe79.jpg)
Очень плохая дорога. Люди едут, скребутся днищем, недолго смотрят на водопад и едут назад. На мой взгляд специально ехать не стоит.
3. С проблемным здоровьем
![zh6CiHICkno.jpg](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/zh6cihickno.jpg)
Если есть вероятность, что вам экстренно может понадобится медицинская помощь, то лучше на Алтай не ехать. Расстояния огромные, «скорая» может ехать несколько часов, уровень медицины в целом слабый, всё с этим очень грустно, начиная от наличия лекарств и медицинского оборудования, до квалификации врачей.
4. Алтайский мёд
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/c28c44f8_430e_4a82_a6d8_9645527d0209.jpg)
Алтайский мед – супер. Но берите в проверенных местах. Тут два момента:
- мед может быть не из Горного Алтая, а привезенный (вдруг вам это важно, да и цена-то как за горный мёд).
- В мёде могут быть добавки. Например, мука или крахмал.
5. Придорожный «хариус»
Мне не хочется всех под одну гребенку, но с очень высокой вероятностью это будет не хариус. Ловля хариуса сложна и очень ограничена законами, его всё меньше и меньше на Алтае, искусственное разведение долгое и нерентабельное. Что за рыба продается у дороги – можно только гадать (у нас даже было несколько случаев, когда туристы в группе покупали и после нее им было плохо). Хариус водится только в чистой воде, на вкус божественен. Вот он:
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/b0d72799_31c9_43e3_955c_cf3e55b07591.jpg)
Прочитав эту главу, вы можете испугаться
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2021/01/ad45379e_7d3e_47f4_b66b_9d50e19df920.jpg)
Не стоит.
На самом деле всё не так плохо. Просто надо быть готовым к «алтайскому сервису» и даже воспринимать его простоту и ненавязчивость как «фишку». Люди, приехавшие на Алтай, кайфуют по полной. Ведь комфорт и хорошие дороги можно и у себя в городе посмотреть. А тут все компенсируется другими вещами. И все эти недостатки – продолжение достоинств дикого и неиспорченного цивилизацией Алтая. Моя задача – дать вам полную картину, а не только «вау-вау», поэтому рассказываю как есть.
От автора
Когда-то мы писали «продающие» тексты для туров, подкрепляли классными фоточками, показывали тур и Алтай с лучшей стороны, гарантировали, что все будет без проблем. Казалось, что главное продать, а дальше разберемся.
Продажи шли в гору. Мы расли так быстро, что едва переваривали столько туристов. Но вылез жирный минус «продающего» подхода — у клиентов появлялись завышенные ожидания от туров.
Алтайская диковатость, неразвитая инфраструктура, средненькие гостиницы, хромающий сервис — расстраивают. Особенно если настроился на идеальный отдых «из рекламы».
Плохо от этого всем — мы получаем негатив, даже отработав на все 100%. Клиент получает услугу хуже, чем ожидал, даже если все прошло нормально.
Но ведь все эти погодно-инфраструктурные недостатки Алтая — это обратная сторона его достоинств. И использовать их нужно по назначению — не для идеального отдыха «все включено», а для классных приключений.
Поэтому со временем мы сместили фокус с «гарантий отсутствия проблем», на «гарантии решения проблем». Все, что возникает, мы так или иначе решаем, в этом мы уже поднаторели за эти годы. На случай непогоды готовы запасные варианты, сломанные автомобили заменяем, ставим уколы от клещей, подвозим новых гидов, взамен заболевших и т.п.
Подход к обслуживанию и разработке туров пришлось менять кардинально.