Сегодня расскажу про то, почему интернет портит удовольствие от путешествий и как мы с этим боремся.
«Почему всё так непонятно?»
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2020/12/d8a091a1_682f_49e8_9361_7556cd1119a1-_1_.jpg)
Это самая частая фраза от тех, кто впервые зашел на наш сайт. Это может быть смешно, грустно, но вопрос действительно важный.
Если отвечать кратко, то всего 2 пункта:
- Нас покупают те, кто нам доверяет. Эти люди, как правило, уже знают нас и как мы работаем (читали про нас или узнали от знакомых). Поэтому мы можем (а это в итоге супер для туристов) не раскрывать всех деталей путешествия.
- Мы не раскрываем всех деталей путешествия для того, чтобы не портить вам поездку. Это очень важно. Сайт – это уже часть вашего путешествия и от того, что мы вам расскажем на нем, будет зависеть какие в итоге впечатления вы получите.
Но почему туры продают так подробно описывая?
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2020/12/1d06789c_4a77_44a2_8a02_1740c44daf2a-_1_.jpg)
Как туристическая отрасль до такого докатилась и почему считаем неправильным делать так, как делают все?
В российском интернете сильно недоверие ко всему и вся. При покупках через интернет много страхов: а подойдет ли, а не обманут ли, а можно побольше фото и видео, а дайте подробное описание и много отзывов тех, кто уже купил. И они правы –когда ты не можешь пощупать товар руками, то, хотя бы на основе такой информации попробовать определить качество товара и подойдет он вам или нет.
Если мало информации (как у нас), если товар не описан и не показан в детальных подробностях, то покупатель просто уходит, ведь ему кажется, что тут его хотят обмануть и вообще как можно покупать «кота в мешке», слишком высока степень неопределенности, а это некомфортно.
Поэтому и продажа туров, закономерно, пошла тем же путем – максимально описывая путешествия на своих сайтах и раскрывая все возможные детали. И так точно легче продавать через интернет – даешь больше вкусных деталей, красивых фотографий, нахваливаешь достоинства, но обтекаемо говоришь о недостатках или вовсе умалчиваешь о них, прячешь скрытые расходы, подбираешь отзывы только довольных клиентов. Посетитель сайта читает всё это, степень неопределенности, вроде как, снижается и он больше доверяет, мол, серьезная фирма, вот как всё рассказывает и показывает.
В итоге – продажа туров через интернет портит вам путешествия
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2020/12/89f5c377_e00c_4b3a_b9d5_a6a8aff8c8b8-_1_.jpg)
Но вот какой момент – именно при продаже путешествий, подробный рассказ о товаре убивает саму суть путешествия. Это как сериал со спойлерами, как детектив с заранее известной развязкой, только еще хуже, потому что во всех подробностях.
Ведь какова суть путешествия? Это поездка в места, в которых никогда не бывал, осмотр того, что никогда не видел, изучение, исследование, узнавание нового. Но вы уже заранее всё увидели в интернете и теперь это уже не путешествие, а непонятно что.
Лучшее путешествие – приехать самому увидеть, открыть для себя всё впервые и самостоятельно.
Да, я говорю именно про путешествия. Отдых на пляже – это одно, а путешествие – это совсем другое, редко оно будет именно отдыхом.
И уже есть с чем сравнивать
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2020/12/91a61b39_67a8_474a_8d11_d8eace35f7a2-_1_.jpg)
Два года мы работаем с туристами, которые до покупки тура не знают ни деталей программы, ни где они будут жить, ни что они будут есть, ни про транспорт и гидов. И мы видим разницу в получаемых впечатлениях и разница эта огромна.
Да, самостоятельные открытия, часто, довольно кэпские, но ведь и не стоит об этом переживать. Это наша жизнь и мы вправе самостоятельно ее прожить, самостоятельно удивляться и исследовать. И не важно, что кто-то уже до нас про это видел и даже описал в интернетике. Самостоятельные открытия, удивление, восхищение, удовольствие от способности что-то подметить, узнать самому – это хорошее удовольствие, оно воодушевляет, развивает и дорогого стоит.
«Прошу, не спрашивайте нас!»
![](https://equesto.ru/wp-content/uploads/2020/12/d996670e_ab19_469c_b555_2a94072a1e9e-_1_.jpg)
Вместо рассказа о деталях программы, мы рассказываем о принципах работы и о подготовке к туру (например, по хештегу #Авантюро в соцсетях), вместо «отчетов» выкладываем короткие видеомоменты, вместо видеоотзывов у нас люди, снятые со спины или издалека (мы за соблюдение приватности). Если нас спрашивают что-то конкретное про детали тура, то мы да, конечно рассказываем, но напоминаем при этом, что вам же менее интересно будет и вот мы прям просим нас не спрашивать, а довериться и всё самому прочувствовать.
Мы за олдскульные путешествия, в которых знаешь куда едешь, но не знаешь, что именно там будет. Возможно даже, вы еще застали те времена, когда мы не портили себе путешествия интернетом)).
Еще по теме:
- #Авантюро. Только для готовых?
-
Посты о туре по тегу в Вконтакте, Фейсбуке или Инстаграме
От автора
Когда я путешествую сам, то стараюсь как можно меньше узнавать о местах, в которые еду. Но есть проблема: если детально планировать поездку самому, то, конечно, поневоле многое читаешь и смотришь. Но, как оказалось, единственная польза от детального планирования – экономия бюджета, потому что знаешь что и как и меньше шансов попасть впросак (например, знаешь способ доехать дешевле из аэропорта). Но вот именно планирование в итоге и портит всё путешествие.
Поэтому, со временем, я стал планировать только крупные точки – авиарейсы и отели. Остальное – как получится. И результат превзошел все ожидания, я вернулся в эпоху самых интересных путешествий, как когда-то давно, когда не было интернета. Да, иногда случается перерасход на непредвиденные случаи, но они полностью стоят того. Что такого уж страшного может случиться в современном мире? Ну опоздаешь куда-нибудь, ну не поешь вовремя, максимум потратишь больше времени и денег, чем планировал*.
И главный секрет именно интересного путешествия (не дешевого, не удобного, а именно интересного), секрет небольшого приключения – минимальное планирование и самостоятельные открытия мест, которые никогда не видел раньше.
*Это не касается путешествий в места, с реальной опасностью для жизни – восхождения, экспедиции по рекам, походы. Там без подготовки и планирования нельзя, там интерес в другом.